سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات إن وجدت.
• ذكر رقم الطلب عند التواصل معنا.

الاستبدال

يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة، أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق.

استرداد المبلغ

بما أن الدفع يتم عند الاستلام، نعيد المبلغ بتحويل بنكي إلى حسابك خلال 7 إلى 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع وفحصه.

تكلفة شحن الإرجاع

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر (منتج تالف أو مختلف عن الطلب)، فنتحمل نحن التكلفة ونرسل البديل دون رسوم إضافية.

طريقة الطلب

تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

تواصل معنا

واتساب والهاتف: +966 57 127 8529